運輸送貨政策

  1. 【重要通知】順豐取件必須下載 SFHK APP，以免產生逾時取件費
    如為順豐自取訂單，請務必提前下載順豐香港官方手機應用程式「SFHK APP」，并開啟手機推送通知，以接收取件碼通知前往取件，以免產生逾時取件費。

    並請注意順豐智能櫃之免費存放時間為24小時，順豐站貨到後，可免費存放至翌日 (但星期五到站, 則可存放至星期一) 逾期領取會產生額外的行政服務費，敬請留意。如因特別原因未能及時取件，可嘗試致電順豐27300273 (再按170) 解釋原因，並嘗試請求順豐豁免逾時取件費。

    OK便利店及其他與順豐合作之自提點: 可存放48小時，逾期未取會被退回順豐倉庫，收件人需聯絡順豐重新安排派件。若存放順豐倉庫時間太長, 貨件有機會會退回寄件人。

    如有任何快運査詢，歡迎致電(852) 2730 0273（香港順豐）；WhatsApp (852) 5232 3333 ；Facebook Messenger順豐速運-香港 ；微信：SF_Express-HK 聯絡順豐。 謝謝。

  2. 一般庫存
    網站上庫存的數量，我們將盡力保持準確，但如有出現庫存差異而無法即時提供發貨，我們將盡快與你聯絡洽商是否取消訂單或延後交貨。
  3. ⁠運輸費用
    運費將根據訂購物品的重量、尺寸和目的地作計算，並於結賬時收取。購物折實滿HK$500，如送交香港本地 ，可免除運費 (離島及偏遠地區除外)。
  4. ⁠交貨時間
    1. 本地
      貨品一般會於1-2工作天內寄出，本地運輸時間約為1-3工作天。
    2. 海外
      貨品一般會於1-2工作天內寄出，運輸時間視乎不同地區而有所不同。
  5. ⁠關稅和進口費用
    國際貨物的進口關稅和進口費用，因不同國家而異，由客戶承擔。貨物抵達目的地國家時，如客戶或收貨人拒絕支付關稅和進口費用，以致貨物被退回，退回之運費將由客戶承擔，客戶將收到已付貨物價值的退款，但會減去回程之運費。去程之運輸費用亦不會被退還。
  6. ⁠取消訂單
    如客戶想取消訂單，可嘗試聯絡我們，如貨物尚未發出，我們會盡量協助安排取消訂單。但貨物如已發出，訂單則不會作取消之安排。
  7. ⁠損壞／欠少
    如客戶及收貨時發現損壞或欠少貨品，請即時拍照並盡快通知我們。我們將盡快作出調查；如為本公司錯失，我們將盡快處理退款或貨品更換。