退換貨政策
退換貨程序如下:
- 保留所有包裝物料,包括原裝包裝及相關禮品。
- 在收到貨品三天內聯絡我們,提出退貨要求。
- 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,我們會盡快通知閣下退貨申請情況
- 在收回貨品後,七個工作天內安排退款
*若我們未能於七天內收回貨品,將保留取消退換貨品的權利。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:
- 貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求換貨
- 超過退換貨期限的退換貨要求
- 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
- 貨物本身不存在質量問題
- 圖片與實物有色差問題
*客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失。
*如付款後因個人理由要求取消訂單,將收取全單費用的百分之五作退款的手續費!
*已發貨之訂單,不接受取消訂單。